要想做一位优秀的客户可做的事太多了！1、解决客户投诉。2、安装完家具后第一时间的电话回访，并及时为客人解决问题。3、统计所有购物客户的详细客户资料，在逢年过节及客户生日的时候送上祝福，在公司做促销活动的时候这些客户资料可是最好的资源。开发一位新客户的成本是维系一位老客户的5倍成本，所以做好客服工作对企业来说非常重要。 4、非常重要的一点！将不同类型的售后问题、客户投诉的解决方案整理成为规范的售后服务解决机制。在以后遇到类似问题时便可以从容应对。这样客服的工作会越来越规范越来越轻松！
客服部主要工作以接待、处理客户投诉、派发维修工单，收集和走访客户意见，发现和督促解决公共区域及空置单元的问题，为业主办理入伙及装修手续。 客服部主要职责是负责处理所有与客户有关事宜，包括：收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求，监控相关部门的服务，实施物业管理公司的各项管理方案。 各岗位的管理范围： （一）客服前台 前台是物业公司面向住户和社会开启的第一扇大门。前台工作人员服务质量的好坏对物业公司"第一形象"会产生直接和深刻的效果。所以，前台工作人员的形象、态度、语言、行为是服务工作的关键。 1.准确掌握有关小区的结构、布局和方位。 2.接受客人查询，接待、处理客人投诉。 3.接受、处理用户投诉，派发维修工单及统计汇总，同时把用户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给用户。 4.为业主办理入住手续，领取钥匙，核验水、电表表底及填写室内设施交接单，协助用户填写装修申请，并为其办理装修手续。在用户的配合下，作好入住人口登记表的填写工作，以便清楚的掌握小区实际入住人口的数量及相关信息。 5.负责部门文件整理及归档工作。希望我的解答能够帮助到你。
关于客服好做吗？这个是比较唯心得问题。也就是回答的时候，首先要判断你的个性及职业规划是否把客服作为一个3-5年的职场，如果只是作为一个过渡的心态，那么任何工作在你眼里都会是不太那么好做的。这是第一颗心：关于你自己的。 其次：才是选择做什么产品的客服，相对于其他电子产品，家具相对比较复杂一些，如果你碰巧遇到的产品是比较高端，系列的话，那么对于产品的专业知识和需要熟记的东西会比较多，没有3-5个月的学习和沉淀，不会成为一个好的客服。这是第二颗心：关于你的上进好学心。 最后：如果通过以上，可以帮助你判断出自己想要的，和现实的距离，我想家具客服好做吗？这个问题就不答自解了。希望对你有帮助！
基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。 看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。 根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。 取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。 了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。 详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。 多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。
询问的是不是索菲亚的客服电话，消费者可以到该品牌的官网查看400电话，一般家具企业都是有400电话的。
网购由于不能直接接触到商品，无法现场考察商品，特别是家具类的，由于材质不能仅仅通过图片来完全鉴定出来，所以这个时候商家的资质就很重要了，再就是一开始和客服聊天过程中，就能感觉到这家商城是否专业了，要选择专业的，再就是购买的时候一定要确认好售后服务的问题，这样才能买的放心，之后用的舒心，
展开1全部 曲美家具客服电话： 400-696-8898 以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准 官网客服信息请点击：http://www.***.com/Information/***.shtml
你可以咨询一下，有关于这方面的认识，或者咨询一下114就知道了。
楼主对于罗兰的售后是不用担心的！罗兰诚信经营，在消费者心智中建立认知并守护罗兰品牌声誉。罗兰服务体系已遍布各地，到2009年，罗兰形成了基于互联网商务平台的销售服务体系。高附加值的品牌，全方位的人性化服务，使罗兰不仅成为家居产品的提供商，更是周到细致的服务商。至于质量嘛，您就更加放心了呀！每一件罗兰的产品都展现那个时代的最高水准"，这是罗兰恒久不变的企业精神。在这一精神的指引下，罗兰以领先行业的研发技术，精益求精的制造工艺，打造出精湛设计和卓越性能完美结合的产品。罗兰产品的卓越性能因人们的需求而产生，闪烁着创新的光芒。从罗兰第一扇木门的诞生，到如今形形色色的衣柜等各类产品，无不以人们对生活的期待为依据。罗兰力求以卓越性能为人们的未来负责，为艺术添加生活的内涵。罗兰诚信经营，在消费者心智中建立认知并守护罗兰品牌声誉。所以，对于业主来说，罗兰是无可挑剔的！
