1家具售后服务流程表

售后服务工作流程目的：为有效地规范公司的整体服务形象，保证为广大经销商服务全过程的质量受控，提高公司的整体服务水平，同时便于各部门操作，特制定本操作流程。流程：售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个环节：信息接收、汇总、分析、制做、入库、发出和跟踪，每一个环节都有相应的标准工作内容及要求。具体工作流程如下： 市场部（信息接收）计划部(单据汇总)原因分析、查找、汇总 分类专卖店（信息发出） 跟踪服务
补件制作申请拆包入库出库生产部（制做） 流程分解：1、市场部或计划部在接收到客户需要售后服务的信息时，需要求客户填写标准《补件制做申请单》，并由售后专员统一汇总填写《补件汇总表》，含补件标准名称、数量、补件原因、批次号、检验号等。2、《补件汇总表》交与计划部经理审核后由售后专员下达到生产综合组，并由生部综合组下达到补件组进行生产。为便于生产部操作，售后专员在填写《补件汇总表》时可将五金件与需要制做的板件分开制单，但所有采购申请及领取均需由生产部自行同采购部协调安排。《补件汇总表》等同生产指令单，补件组必须于规定时间内入库（具体规定另定）。3、补件组负责所有补件的检验、包装及入库，入库流程同产成品入库。成品仓库必须与每日八点之前将前一日所入库的补件制作成《补件入库汇总表》报到计划部，由售后专员核对后通知销售代表进行补件出库（所有补件出库手续同产成品，需开送货单），且对销售代表补件的发货与否负有监督责任。4、销售代表需在该客户发货时将补件随货发出，并随机检查有无错发、漏发、错补等现象，如有则及时通知售后专员进行调整。5、如属客户急需补件，在不影响正常发货的情况下销售代表可通过申请进行拆包补件。申请单必须由市场部经理签批后方可执行，具体拆包过程由售后专员执行。6、在进行拆包补件后，售后专员必须在被拆包包件上做好标识，做好拆包纪录，并负责监督补件组及时将该补件补入仓库，确保该补件在规定时间内补回成品仓库。7、部分补件在补发时需计价，客户必须先行汇款方可发货，详见附表。9、补件制作时间规定： A、双面亮光板件： 10—12天 B、单面亮光板件：8—10天 C、内桶板及玻璃：2—4天　D、五金：2天内如为加急补件，可和生产部另行协商。附表：（下列部件如价格表有单独核算价格则根据价格表核算，如无单独价格在补件时则依据下表核算）：补件名称单位规格价格(元)备注床高头张1.8M650　1.5M600　1.2M500　床杠根1.9M/2.0M100　付1.8/1.5/1.2250含内档矮头根1.8/1.5/1.2100　床脚付　50　床板付1.8/1.5/1.2100　门板块　170　妆镜块　100 相关表格：《补件制做申请单》 客户名称： 下单日期： 标准产品板件名称产品颜色需补数量批次号（需补件包件）检验号（需补件产品）补件原因备注　　　　　　　　　　　　　　《补件汇总表》（现行表格）《拆包申请单》（现行表格）《补件入库汇总表》（现行表格） 营销部 20xx年xx月xx日

2定制家具怎么处理售后

因为自己是做全屋定制的，所以对于板式定制这类比较熟悉，一般来说，定制的产品是不予退货的，但可进行更改，出现售后有几种情况：1尺寸错误，针对这类问题一般是会进行尺寸更改，可以现场完成的就会及时与客户沟通在现场完成，以避免产生更多费用；现场无法更改完成的就会拉回工厂进行更改。2颜色错误，针对这一类，基本上大多数是拉回工厂重做了，除非客户可以接受错误颜色并且未产生差价。3格局错误，对于这类问题也是同样的，现场可以更改就现场更改，现场改不就拉回工厂改。
一旦出现售后，客户与商家（设计师/销售）的心态都要摆正，一切以解决问题为最终目的，友好的沟通协商尤为重要。若是实在无法协商好，客户拨打商家投诉电话，商家会派出专门的售后人员来沟通定责，到这个环节公司考虑到售后率的把控问题，基本上客户提的要求不要太过分就都会满足，因为所产生费用会按比例来划到相应责任人员头上。

3定制家具售后服务成难题

定制家具售后服务成难题

定制家具售后服务成难题。买家具挑不到喜欢的，又或者是想个性化的家具的，现在很多的家庭装修都会首选定制家具，既能把空间利用到极致，又能彰显自己的个性和品味，但是定制家具遇到售后又怎么办呢，下面分享定制家具售后服务成难题的相关文章。

定制家具售后服务成难题1

“专为你生产”成了不退换的理由“定制”被“限制”

最近，消费者肖女士向记者表达了她的苦恼，在某品牌定制的一套衣柜和床具，久久散不尽味道，“商家的解决办法就是帮我除甲醛，可实际并没有效果。”肖女士说，“后来要求退货，商家以‘家具是定制产品’为由，拒绝了。”

事实上，肖女士碰到的问题在市场中并不少见，在定制家具出现问题时，不少商家都会以“产品不是批量生产，无法退换货”、“定制家具与非定制家具售后条款不同”等理由拒绝为消费者退换有质量问题的产品。

那么，“定制”真的是一把带来个性化，又要承担“不售后”风险的双刃剑吗？消费者还能不能开开心心地定制家居产品了？

对于消费者的困惑，我们请教了专业人士。定制品牌飞美家具总经理周凯军表示，“定制”是需要更高水平的生产能力的，并且，需要在售后服务上具备更快速有效的手段，否则，水平有限的定制品牌常常因为产品不过硬、维修不及时，给消费者造成不良感受。

定制商品在家具合同中有“特别规定”让消费者觉得买起来不踏实

“合同里有关定制家具的条款，感觉有点松散，买起来并不踏实。”和肖女士一样有着定制家具经验的高先生表示，商家对待定制家具应该再认真一点，合同里的条款也该更严格一点。事实果真如此吗？为此，记者找到了一份家居市场里的销售合同，从中可以看出，合同对“非定制商品”与“定制商品”的“态度”的.确有所区别。

最为明显的是，非定制商品90日内商品出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货；定制商品（如橱柜、门窗、定做家具等）除了标准配件（如电器、燃气灶等）以外的部分出现质量问题，原则上只能修理不能退换，但在修理后仍无法恢复其正常功能情况下，予以退换。

对此，周凯军向我们表示，一般的维修和修补，对定制家具来说是正常现象，只要品牌及时处理就好。通常在品牌无法解决定制商品自身的质量问题时，消费者有权利要求退换货品，但如果走到那一步说明，该品牌的产品问题不小。

肖女士的经历还是让我们感到困惑。正是因为一般家具销售合同对定制家具“网开一面”，没有硬性规定“无理由退换货”，因此，定制家具似乎有了遇到问题可以不那么积极处理的机会，否则，肖女士也不可能被折腾那么久。因此，文昌房价，有消费者称，“定制”并不能成为商家耍赖的理由，家具销售合同是不是该针对定制家具的问题，向着保护消费者利益的方向，改改了？

退换产品常常遭遇延期 采购定制类家居产品需谨慎

除了客厅卧室家具产品外，消费者王先生最近订的浴室柜也出现了类似问题。“送来的实际产品与样品颜色完全不符，但因为尺寸是定制的，厂家的换货一拖再拖。”王先生表示，由于生产浴室柜的工厂在广东，如果退货换货来回折腾的话，可能又得等上俩月。王先生的经历并不多见，但消费者也更想了解，类似的产品一旦出现其他质量问题，退换究竟会不会延期？大理石台面、浴室柜还敢不敢定制？

对此，恒洁卫浴市场部主管赵永杰给出了自己的答案。他表示，以恒洁为例，卫浴类产品并不做定制，“不同规格的卫浴产品基本能够满足消费者的需求，完全可以按照1米、80厘米、60厘米这样的不同等级批量生产。”赵永杰表示，当然也有体系较为成熟的卫浴定制品牌，但其大部分工厂都在南方，一旦出现退换货的问题势必需要较长的周期。因此，相对而言成品卫浴产品的退换货服务更为方便。

【提示】定制满足个性 但也别任性

北京装修网我需要提醒消费者的是，在定制家具的前期，与商家、设计师的沟通非常重要，测量、规划、模拟图，都需要消费者细心把关，个性化的需求并不意味着随心所欲。在定制商品的合同条款中要求，消费者不得由于喜好等非质量问题原因发生变化而要求退换货，这也是与非定制商品的明显不同。

对此一位业内人士透露，确实存在一类消费者揣着“定制就应该随心所欲”的想法，在商品没有质量问题的情况下，完全“任性”地要求商家为其免费修改既定的产品设计。

事实上，消费者与商家签署的协定应当维护双方的合理权益，商家的推脱与消费者的任性，都会成为市场的搅乱者。

定制家具售后服务成难题2

遇到售后问题我们该怎么办？

一、不要自己处理

很多人在发现定制家具出现问题之后，总是会自己来进行处理，这是一种非常不对的方式，因为很多的地方你自己处理不好，反而会造成更大的问题。当你能够选择那些专业的人员，让他们帮助你去做这些后续的处理工作，整个的过程才会变得更简单，也能够达到创造更好的认真效果。定制家具的效果本身非常不错，只是在遇到问题的时候也应该及时的去解决。

二、联系售后服务

使用家具出现一些问题的时候，我们必须要及时的联系售后服务，让他们帮助你去进行解决。越是专业的售后服务人员，对各种问题的解决就会更加的专业，即便你觉得是很严重的问题，但是到了他们那里，一切问题的解决可能都会变得特别的容易，因此我们必须要及时的联系这些专业的售后服务人员，这是更好的解决问题的方式。

这也意味着选择定制家具，除了看家具，还要看商家对于售后处理的能力和态度。对于消费者来说，出现售后问题并不可怕，可怕的是商家的不作为不处理。所以商家也要对售后重视起来。

4家具厂售后是处理什么的

1、客户管理与维护：整理收集客户各类信息，完善客户档案；负责提升客户体验，按部门计划开展客户电话拜访、客户维护工作；
2、客诉解决：受理各类客户请求，负责解答、跟进、解决客户问题，负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决；
3、客户关怀：节日礼品的发放、活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀；
4、满意度提升：督促服务工作进度，跟进客户问题解决，关注客户满意度。负责对销售服务环节的满意度调查，汇总并上报解决；
5、负责后期货物维修进度跟进统计。

5家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。

注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。

备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带；根据责任的判定来收取相关的费用

6怎样处理家具色差售后

所谓色差，简单来说就是指颜色的差别。对于实木家具而言，色差产生的主要原因有：木材本身性质、木材切割方法和环境因素等。
树梢与树根的色差
我们都知道，树木不同部位的颜色是有差异的，小编首先要说的是树根与树梢的色差。树根作为树木吸收养分的主要部位，色素沉积较多，因而颜色较深，而高高在上的树梢，色素沉积较少，自然颜色较浅。
边材与心材的色差

边材是指靠近树皮，具有输送和贮藏营养物质功能部分，其特点是材色较浅，水分较多，容易蛀虫、腐朽，是原木中材质较差的部位。
心材是树木中已不含生活细胞的中心部分，其贮藏物质（如淀粉）已不存在或转化为心材物质。通常色深，无输导树液与贮藏营养物质的功能，主要对整株植物起到支持作用。
原木加工方法不同带来的色差
原木的加工方法不同，获得的表面纹理是不一样的。通常经过切割，可以获得三种切面，即径切面、横切面与弦切面。
横切面是指与树干主轴相垂直的切面，即树干的端面，可用来观察各种轴向分子的横断面和木射线的宽度，它是识别木材最重要的一个切面。
径切面是指顺着树干轴向，通过髓心与年轮垂直的纵切面。在横切面上看，凡是平行木射线的纵切面都称径切面，在这个切面上的木射线都呈断续条状与年轮相垂直。
弦切面是顺着木材纹理，不通过髓，而与年轮相切的切面。这个切面的木射线呈现细线状或纺锤形，V年轮构成花纹。在生产过程中，把板面与树干同心圆切线之间夹角在45-90度之间的称为径切板，夹角在0-45度之间的称为弦切板。
可见，开板方法不同而造成的不同木纹的两块板件拼在一起，视觉上必然会出现色差。
环境因素不同带来的视觉色差

一般靠近窗户的红木家具颜色要明显比阴暗位置的柜门颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上红木家具色差，属于合理色差的范围。
木材是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线的程度也不一样，所以有时同一块柜门两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的色差是不属于质量问题的。

7双虎家具售后，给你强有力的保障！

搬新家咯！是不是家具全部都要换一遍呢？那么小编提醒大家，选择家具家居此类商品的时候要货比三家，比质量比款式更要比售后，一个好的售后会是一个企业成功的决定性因素，是给我们消费者一个强有力的保障！下边小编给大家推荐一个家具品牌吧！为了让您有一个轻松的选购过程和无忧的售后保障，双虎家具服务特别为您提供：家具咨询、购买、配套、安装、后期保养及维护方面的支持。

SunCare

阳光关怀-服务理念

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一个甜蜜的微笑，一段轻柔的音乐，一杯清茶，一个漂亮的卖场，一件件别致的家具，徜徉双虎家私专卖店，您将倍感舒适。

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在您决定购买家具之前，或者您对它还有些陌生，比如材质、工艺、款式、尺寸、搭配等等。在双虎家具，您将得到专业家具导购提供的顾问式服务，根据您的生活形态及需求提供适合的购买建议和方案。

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作为耐用消费品，产品品质和售后服务至关重要。每个双虎家私专卖店都将本着对您极端负责的态度，除了为您提供高品质的家具产品以外，还将为您提供一系列的免费服务、售后跟踪服务，让您购后无忧。

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来双虎家具专卖店，您将开始一段轻松的购买旅程，同时享受方便快捷的服务!现在就来试试吧!

SunCare阳光关怀-服务内容

双虎家具三大舒适服务

主动：从您光临双虎家具专卖店那一刻起，您将体会到家具顾问一对一的主动热情的服务。

可靠：双虎家私为您提供高品质的家具及专业化的家具保养和维修服务。

细致：顾问式服务深刻体贴您的需求，为您提供专业的家具购买建议。

双虎家私五大购买理由

1.中国环境标志产品认证；中国质量环保产品认证；

2.同时引进意大利、德国及欧美国家先进生产设备，使产品具有国际化的质量保证；

3.顶尖的设计师,引领潮流的设计；让您处在时尚前沿 ；

4.尊贵大方，彰显品位生活；

5.阳光关怀服务，让您购后无忧。

双虎家具六大服务承诺

1. 专业免费配送、安装服务

2. 全国联保，就近服务

3. 一年内免费保修服务(注:金属家具免费保修服务时间为半年)

4. 一年内免费拆装服务(注:金属家具免费拆装服务时间为半年)

5. 终身维修服务，在保修期外，只收取成本费

6. 双虎家私俱乐部服务

为了保证双虎家私在家私行业的口碑，在销售上，以“质量是企业的生命”为信条，严格执行不进购、销售无厂无牌假冒伪劣产品，以公平合理的同等产品价位回馈广大慈利新老顾客；在售后上，双虎家私广场对产品质量进行全面跟踪，真正使消费者买得放心，用得开心，家私色彩上明靓的搭配上让消费者住得舒心。

听了小编的介绍，大家是不是又对咱们双虎家具有了一个突破性的的认识呢？好的选择创造一个好的温馨的生活，所以在选在家居的时候我们要格外小心，售后也是特重要哦！一个好的售后会是一个企业成功的决定性因素，是给我们消费者一个强有力的保障！所以小编给大家推荐双虎家居！

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8国内实木家具售后服务怎么做

一、侧翼战 侧翼战是当对手强于自己，并且已经占领了一定市场的时候，对其进行攻击，进而分得自己一块领地的一种战术。 比如，办公家具的生产和销售已经比较规范，无论内地还是珠三角地区，都有一些知名的办公家具品牌，这时，后起的办公家具企业，如果想在某一个方面，取得自己的一块市场。就必须从其薄弱环节入手，并发挥自己的优势。品牌企业，大都关注于生产实木和板式的办公家具，在实木和板式办公家具难以攻克的时候，有些企业采取开发贴纸办公家具的侧翼战术，取得了良好的效果。 1.家具营销侧翼战的几种形式： （1）小型产品进攻型 通过改变已有产品的形状大小吸引顾客，以更加方便人们的使用而赢得 市场。比如开发小型的办公台，折叠式桌椅等。 （2）大型产品进攻型 改变顾客的消费习惯，提供更合适的产品，利用产品大小的差异来突出 自己的产品优点。比如大床、加大床的生产等。 （3）产品样式更新型 通过提供更适用的产品来抢夺市场，抓住已有商品的不足进行改进。比如，综合型功能的电脑台，防盗性能好的办公铁柜等。 （4）攻其不备型 赢得潜在客户和市场的一种方法，比如，销售同样的家具产品，可以通过提高售后服务质量来打败对方。 （5）低价进攻型 在同等品质之下采取优惠的价格，有效地抢夺客户。 （6）高价进攻型 抓住人们“高价的东西一定是优秀的”这一心理，超常规定价，使产品突出于群体之上。 （7）分销包围型 比如有些家具生产企业所采用的在全国范围内大量开设专卖店的方法，就是一种分销包围型的侧翼战。 二、游击战 游击战的目的是为了抢夺一块自己的领地，而不是为了试图赶走对手，是一种利用有限的条件获取胜利的营销战术。游击战的展开，选择市场十分重要，要尽量在你有能力完全支配并成为领导者的小市场上进行，如果总是在一开始就想去赚取更大的利益必然会失败的。许多企业都是在自己的市场过于扩张的时候衰败的，在太多的市场推出太多的产品，最终使自己力量分散，首尾难顾。游击战总是在力量有限时发动的，因此它必须去抵制更大的市场诱惑，游击者有时会放弃自己的游击阵地，试图与大的团体拼个你死我活，只能带来灾难。比如珠三角地区中山某大型家具企业集团，有近20年的历史，月产值几千万元，但由于其在民用家具、办公家具、酒店家具等几大市场上同时投入力量，尽管其整体实力雄厚，但始终在任何一个方面上都无法成为行业第一，任何强大的对手都不可能在任何地点、任何时候都保持其强大的优势，它必然有其薄弱的地方。集中优势力量、见缝插针，对其薄弱位置猛烈攻击是游击战获胜的根本。如果战斗转为对你不利，那么你就要毫不犹豫的放弃一个阵地或某一个产品，一个开展游击战的公司不应将资源浪费在一场失败的战争中，它应该迅速地放弃原有阵地转移到其它地方去，这也就是游击战的灵活性所在。 游击战有以下些形式： （1）抢夺领地法 在对手强大的市场中，抢夺一块自己的领地。比如，在办公家具销售大市场中，抢夺一块沙发市场；抢夺一块铁柜市场等。 （2）见缝插针法 在对手防范薄弱的领域占领一块自己的领地，。比如，办公铁柜生产的企业，开发表面为木纹的仿木质铁柜就是一个例子。 （3）吸引特殊顾客法 把特殊顾客作为自己的营销目标，集中力量去赢得这类顾客。在进行顾客分类时，我们可以按照其年龄、收入、职业、民族、宗教、知识水平等进行分类，并研究他们的需求，再集中力量去攻击。比如，广东盐步某家具集团开发了某种系列简约实木家具，专门针对教师、律师等阶层的消费者，推向市场之后反映很好，几年时间就在全国开了几十个专卖店。 （4）特定行业法 集中力量占领某一特定行业市场，面对浩若烟海的各类市场，如何根据自身的特点独具慧眼地占领一席之地是每一个营销者要首先考虑的问题，而选定某一个行业打游击战，是一条捷径。这样做便于集中力量，发挥自己所长，在别人尚未顾及的领地迅速成长壮大。比如：发廊家具生产企业，试验室家具企业等。 （5）单一产品法 做精某一产品，在某一小市场上获利，这样做即使自己很成功，也不致于引诱同行业中的大公司来和自己竞争，于是可以较为安全地在自己的领地上经营。比如，广东顺德X华家具有限公司，就专门生产实木床，取得很好的效益。 （6）高收入阶层法 即占领高收入阶层的消费市场。目前，人们的物质生活普遍好转，富裕阶层人员逐渐增多，向高收入阶层进军的游击战存在着广阔的空间。高价格定位，使人们产生好奇，产生疑问，同时给你向消费者解释的机会。这必然有利于提高产品的知名度，有利于扩大产品的销售。比如，具有按摩助动作用的夫妻床，贴金家具等。 三、防御战 防御战是行业领导者为了保卫自己已有的市场而采取的措施。行业领导者往往具有身的优势，当自己受到威胁的时候应该利用优势迅速反击。广东中山XX家具集团，生产某种套房家具，后来在市场上发现仿冒产品，该企业立即利用批量生产的优势，并努力降低成本，最后利用价格优势打败了仿冒者。 四、进攻战 当自己已经领先到行业的第二、三位时，可以采取这一战术向行业的领先者进攻。一个已经变成一、二号的公司会考虑什么呢？他们已经不会总是在检查自己的产品质量、销售力量、产品价格，而应该是在关注行业的发展，行业的领导者在做什么？领导者的产品、领导者的销售量、领导者的价格及分销渠道。每一个行业领导者都有他的薄弱方面，找到这一薄弱方面，等于成功了一半。进攻战应该在单一产品上进行，全线进攻代价太大，你应该巧妙地运用你已经拥有的一切，在一个决定性的地点，创造出一种相对的优势来。试图从许多产品上，在一条广阔的战线上获胜，最后只能是失去更多。

9双虎家私售后服务怎么样

为了让您有一个轻松的选购过程和无忧的售后保障，双虎家私服务特别为您提供:家具咨询、购买、配套、安装、后期保养及维护方面的支持。 SunCare阳光关怀-服务理念 Comfortable舒适的 一个甜蜜的微笑，一段轻柔的音乐，一杯清茶，一个漂亮的卖场，一件件别致的家具，徜徉双虎家私专卖店，您将倍感舒适。 Adviser顾问式的 在您决定购买家具之前，或者您对它还有些陌生，比如材质、工艺、款式、尺寸、搭配等等。在双虎家私，您将得到专业家具导购提供的顾问式服务，根据您的生活形态及需求提供适合的购买建议和方案。 Responsibility责任心的 作为耐用消费品，产品品质和售后服务至关重要。每个双虎家私专卖店都将本着对您极端负责的态度，除了为您提供高品质的家具产品以外，还将为您提供一系列的免费服务、售后跟踪服务，让您购后无忧。 Easy轻松的 方便的 来双虎家私专卖店，您将开始一段轻松的购买旅程，同时享受方便快捷的服务!现在就来试试吧! SunCare阳光关怀-服务内容 双虎家私三大舒适服务 主动:从您光临双虎家私专卖店那一刻起，您将体会到家具顾问一对一的主动热情的服务。 可靠:双虎家私为您提供高品质的家具及专业化的家具保养和维修服务。 细致:顾问式服务深刻体贴您的需求，为您提供专业的家具购买建议。 双虎家私五大购买理由 1.中国环境标志产品认证;中国质量环保产品认证; 2.同时引进意大利、德国及欧美国家先进生产设备，使产品具有国际化的质量保证; 3.顶尖的设计师,引领潮流的设计;让您处在时尚前沿 ; 4.尊贵大方，彰显品位生活; 5.阳光关怀服务，让您购后无忧。 双虎家私六大服务承诺 1. 专业免费配送、安装服务 2. 全国联保，就近服务 3. 一年内免费保修服务(注:金属家具免费保修服务时间为半年) 4. 一年内免费拆装服务(注:金属家具免费拆装服务时间为半年) 5. 终身维修服务，在保修期外，只收取成本费 6. 双虎家私俱乐部服务 为了保证双虎家私在家私行业的口碑，在销售上，以“质量是企业的生命”为信条，严格执行不进购、销售无厂无牌假冒伪劣产品，以公平合理的同等产品价位回馈广大慈利新老顾客;在售后上，双虎家私广场对产品质量进行全面跟踪，真正使消费者买得放心，用得开心，家私色彩上明靓的搭配上让消费者住得舒心。