有三包规定。
2019年10月20日，一批新的国家标准发布。其中《家具售后服务要求》国家标准提出，家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。
按照《家具售后服务要求》的规定，服务方应有专门的售后服务人员，并为其进行相关培训。服务方应当承担安装、调试，维修产品等服务，并根据顾客的需要或双方的协议对顾客进行技术培训，以便顾客了解产品的性能和结构特点，并能正常使用、操作与维护。
扩展资料：
三包期内，家具产品如果需要维修或是退换货，都有哪些新规定？记者了解到，家具产品的销售方应当上门提供三包服务，并免收材料、工时、运输等服务费用，双方另有约定的除外。修理时，在三包期内的质量问题应免费维修。
退货时，销售方应按原购买价格一次性退清货款。换货时，销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合国家标准要求的产品；或经双方协商的其他规格型号、样式并符合国家标准要求的产品，三包期限自换货之日起重新计算；
如无同规格型号、同样式的产品，顾客不愿意调换其他规格型号、样式的产品而要求退货的，应予以退货，并不应收取任何费用。
参考资料来源：人民网——家具实行“谁销售谁负责”三包原则
家具产品“三包”指的是包修、包换、包退。“三包”从开具购物凭证之日起算，期限一年。然而，目前家具行业的“三包”规定在执行中存在5大难点，制约着消费者的维权行为。
难点一：订货后，双方因违约金纠缠不清。《家具售后三包办 法》规定，如果消费者违约，要求取消订货，应扣缴所订家具总额1%至5%的违约金，可是按照《合同法》，经营者可以不退消费者订金，或者按照所订家具总额 的20%收取违约金，消费者违约后，执行《家具售后三包办法》有些困难。
家具三包标准
难点二：退换是收折旧费，还是给消费者5%补偿?《家具售后三包办法》第十七条规定，符合换货条件的，消费者换货时，经营者应适当收取折旧费。 而《天津市消费者权益保护条例》则规定：“经营者提供的商品质量不符合国家规定或者双方约定标准的，消费者要求退货时，不得向消费者收取折旧费。如果保修 期内经过两次修理仍不能正常使用，除了免费给消费者更换或者退货，还要按照不低于商品销售价款的5%补偿消费者。”因此，换货是应该收消费者的折旧费，还 是给消费者5%的补偿成为一个难点。
难点三：货到家后，有质量问题只管修，不能退、换合理吗?《家具售后三包办法》规定，经营者承担包修、包换、包退的“三包”义务，可是有时消费 者发现，刚刚送到家的家具存在色差、磕碰、裂痕等质量问题，要求退、换货时，商家却坚持货送到家就开始履行“三包”，实行先修，修两次才给换，要退的话则 必须由质监部门出具证明。《家具售后三包办法》中没有“三包”规定中的7天包退、15天包换的条款。
家具三包标准
难点四：处理品不“三包”、不具体。《家具售后三包办法》规定，特殊商品(残次品或处理品)应注明，表示双方认可，厂家可以不负“三包”责任。 可是商家却演化成“凡是打折、降价、老款商品都成处理品，不退不换不‘三包’”。据介绍，这样的规定不合理，应该注明“凡不是因为质量问题处理的商品都应 该负责‘三包’”。
难点五：更换一套家具中的一件，如何计算保修期?有消费者投诉称，一套家具中只有椅子坏了，而大柜、床、餐桌等都没坏，厂家给换了椅子后，刚刚 出了一年的保修期，椅子又坏了，商家表示，出了一年的保修期，不能再更换。而消费者却表示，椅子刚刚换了一个月，商家必须负责。
有三包规定。
2019年10月20日，一批新的国家标准发布。其中《家具售后服务要求》国家标准提出，家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。
按照《家具售后服务要求》的规定，服务方应有专门的售后服务人员，并为其进行相关培训。服务方应当承担安装、调试，维修产品等服务，并根据顾客的需要或双方的协议对顾客进行技术培训，以便顾客了解产品的性能和结构特点，并能正常使用、操作与维护。
扩展资料：
三包期内，家具产品如果需要维修或是退换货，都有哪些新规定？记者了解到，家具产品的销售方应当上门提供三包服务，并免收材料、工时、运输等服务费用，双方另有约定的除外。修理时，在三包期内的质量问题应免费维修。
退货时，销售方应按原购买价格一次性退清货款。换货时，销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合国家标准要求的产品；或经双方协商的其他规格型号、样式并符合国家标准要求的产品，三包期限自换货之日起重新计算；
如无同规格型号、同样式的产品，顾客不愿意调换其他规格型号、样式的产品而要求退货的，应予以退货，并不应收取任何费用。
参考资料来源：人民网——家具实行“谁销售谁负责”三包原则
有三包规定。
2019年10月20日，一批新的国家标准发布。其中《家具售后服务要求》国家标准提出，家具产品实行“谁销售谁负责”的三包原则。木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均为1年；而深色名贵硬木家具、红木家具、软体家具的三包期限则为2年。
按照《家具售后服务要求》的规定，服务方应有专门的售后服务人员，并为其进行相关培训。服务方应当承担安装、调试，维修产品等服务，并根据顾客的需要或双方的协议对顾客进行技术培训，以便顾客了解产品的性能和结构特点，并能正常使用、操作与维护。
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三包期内，家具产品如果需要维修或是退换货，都有哪些新规定？记者了解到，家具产品的销售方应当上门提供三包服务，并免收材料、工时、运输等服务费用，双方另有约定的除外。修理时，在三包期内的质量问题应免费维修。
退货时，销售方应按原购买价格一次性退清货款。换货时，销售方应免费更换同规格型号、同样式并符合国家标准要求的产品；或经双方协商的其他规格型号、样式并符合国家标准要求的产品，三包期限自换货之日起重新计算；
如无同规格型号、同样式的产品，顾客不愿意调换其他规格型号、样式的产品而要求退货的，应予以退货，并不应收取任何费用。
参考资料来源：人民网——家具实行“谁销售谁负责”三包原则
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定：
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
扩展资料
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定：“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭 修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
参考资料：百度百科：三包
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定：
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
扩展资料
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定：“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭 修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
参考资料：百度百科：三包
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定：
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
扩展资料
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定：“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭 修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
参考资料：百度百科：三包
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定：
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
扩展资料
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定：“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭 修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
参考资料：百度百科：三包
